Tricard: mais que cartão, uma ferramenta de inclusão financeira.
Tricard: mais que cartão, uma ferramenta de inclusão financeira.
Clareza para compreender as necessidades mais simples.
Tricard é a emissora de cartões PL e Cobranded do Tribanco, banco ligado ao Grupo Martins, o maior atacadista distribuidor do varejo brasileiro.
Em 2022, o cartão estava presente de norte a sul do Brasil em 8.700 estabelecimentos filiados, com mais de 3 milhões de cartões emitidos.
Seu público, consumidores das classes CDE, muitas vezes rejeitados por outros cartões, encontravam na Tricard uma ferramenta de inclusão financeira.
Desafio
Era preciso adequar a linguagem da marca ao seu público. Estabelecer uma comunicação única – que os diferenciasse da concorrência – e mais humana e próxima, compreendendo as necessidades dos clientes e respeitando as suas particularidades e limitações.
Solução
Uma nova identidade foi criada, mais colorida e autêntica, com pessoas tipicamente brasileiras servindo de embaixadoras da marca. O tom de voz também mudou, valorizando a simplicidade e clareza da mensagem.
Amparada na hashtag conceito #AquiVocêTemVez, a marca se posicionou como parceira dos consumidores na realização de sonhos e acesso a bens e serviços.
Resultados
- Reposicionamento da Tricard como parceira nas conquistas das pessoas.
- Fortalecimento da presença digital da marca, com aumento do engajamento nas redes sociais.
- Conquista de 100 mil novas contas abertas no período.
- Consolidação também no ponto de venda, como uma marca forte, dentro de um universo de mais de 8 mil estabelecimentos cadastrados.
Ousadia com base vira legado
Com a Tricard, a OMZ provou mais um vez que precisão analítica, aliada à inteligência criativa, pode transformar a maneira como os consumidores enxergam uma marca. Foram elas que alimentaram a nossa criação no desenvolvimento de soluções inovadoras e certeiras, feitas para inspirar e conquistar corações, dentro e fora das lojas.
